За 2 месяца так и не получил свой кусок пластика от МТС
В приложении заказал себе кредитку МТС деньги, виртуальную.
Но, естесвенно, захотелось получить пластик для более полноценного использования.
Поход в офис закончился отправкой в приложение. Не уходя из офиса воспроизвел несколько наборов инструкций - но ничего не помогло (в приложении все ок, но тут же прилетает смс - с текстом об отказе в выдаче. Отправили в поддержку.
Поддрежка ничем не мопогла, только создала заявку. Заявка пару недель была без движения. Под конец, видимо внутренних сроков, прислали запрос на фото паспорта (что очень странно, т.к. в приложении данные актуальны и в офис без паспорта не хожу.)
На предоставление паспорта - завели новую заявку т.к. старая оказалась закрытой.
Внимание запрос: чем закончилась новая заявка? - правильный ответ - запросом фото паспорта.
На звонок отператору - было предложено завести еще одну заявку, от чего я по понятным причинам отказался. После длительного выяснения обстоятельств оператор меня уверил что заявка отработана и я могу перевыпустить карту с пластиком.
Внимание запрос: каковы результаты выполнения завки? - правльный ответ - никакие. Ничего не поменялось за два месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...