Банк обманул

01.07.2025 16:50
778
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

23 апреля получила смс от банка с предложением участия в акции 10% за покупки в супермаркетах до 5 июня. Я добросовестно совершала покупки. Вознаграждение должно быть начислено до 30 июня. Банк это сам подтвердил в чате, но ничего начислено не было. Сегодня банк составил обращение для решения моего вопроса, но судя по всему это просто отписка. У меня обращение есть от 13 мая, дак они его до сих пор рассматривают. Последнее смс было от 27 июня, что им требуется чуть больше времени. В общем банк никому не советую. Откровенные обманщиуи. Они еще и бонус за отзыв зажали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T12:38:15+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Изменили оценку, учитывая комментарий автора.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-19T13:31:39+03:00
Здравствуйте! При проведении проверки в программе лояльности «Сливки» была выявлена техническая ошибка, что привело к некорректному начислению кешбэка. Вознаграждение по акции «Бонус 10% за покупки в супермаркетах/универсамах» зачислено на Ваш Бонусный счёт 02.07.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим каждого клиента. В качестве лояльности на бонусный счёт будут начислены 500 sorry баллов.
q0464727007
2025-07-13T17:04:06+03:00
12 июля банк доначислил все бонусы по акции, но осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка