Обман в начислении процентов по накопительному счету

Добрый день .
30.04.2025 года мною был открыт накопительный счёт в МТС Банке с приветственной ставкой 21% на 2 месяца .
Специалист банка (пришел ко мне домой для подтверждения данных) заверил , что открывать счёт нужно в последний день месяца , чтобы повышенная ставка зафиксировалась 21 % на последующие 2 мес , т е в моем случае на май и июнь . В мае все нормально и вовремя выплатили . В июне начались танцы с бубнами . Мало того, что проценты выплатили с задержкой ( не в последний день месяца), а уже 1-го июля, объяснив это техническим сбоем , так еще за 2-й месяц выплатили только 5 % на сумму счета более 1,8 млн руб . я , честно сказать , в шоке .
написала в службу поддержки в В* , обещали доначислить по приветственной ставке (прилагаю скрин) . Далее я решила уточнить , когда все-таки будут выплаты . И тут банк "переобувается" и говорит , что начислит только 5 % , потому что приветственная ставка действовала уже с апреля . Причем 30.04 я внесла первый платеж (650 000 ) и на него никакие выплаты не приходили . Мое обращение зарегистрировали под номером 78179436.
Далее я перехожу в приложение банка и пытаюсь через чат там узнать хоть что-то . Сказали , что выплатят до 03.07.25, но какте проценты оператору не известно , о чем он мне так и сказал .
Просто нет слов . Информации в приложении о том, какая ставка действовала в июне , конечно, не было . Проучается , банк воспользовался моими деньгами и слился .
Пишу отзыв в надежде получить свое .
вообще , вопиющий случай неуважения к клиентам и к своей же репутации !
Если выплаты так и не будет по приветственной ставке 21% , то далее последует жалоба в ЦБ РФ и ФАС .