Абсолютная некомпетентность
Более некомпетентного персонала не встречала ни в одном из банков. Я гражданка РБ с российским ВНЖ пришла в офис восстановить счет, провела там более 2-х часов и в итоге ничего! Сначала сотрудница взялась за обслуживание, потом для изменения данных в системе потребовался доступ начальника отделения. Полчаса ожидания, девушка все это время пыталась убедить другого клиента открыть вклад на 3 года, бросив меня. Пока не вышел начальник и сам не занялся открытием моего счета, похоже, стало стыдно. Но это к результату не привело - сбои, ошибки в системе, я уже продиктовала и российский ИНН и белорусский УНП, никакого результата. После еще одного часа ему надоело, обещал уточнить в поддержке банка в чем проблемы и перезвонить. В это время подошла очередь уже моего мужа, им занялся старший специалист отделения. Он не был клиентом банка, поэтому его начали заводить в системе. Когда понадобилось подписать бумаги, с удивлением увидели, что данные заведены как на налогового нерезидента РФ. Объяснили девушке, что с ВНЖ проживая в РФ, платя налоги мы являемся налоговыми резидентами РФ. И что она делает?! Берет зачеркивает на бумаге одну галочку и ставит ее в другом месте. На бумаге, не в системе! И выдает - ну какая разница? Финиш! После этого мы попрощались, забрали документы и ушли. Вы думаете начальник позвонил? Конечно, нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...