Банк удерживает деньги

01.07.2025 17:38
526
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карта газпрома у меня давно, но я ей не пользовалась, потому что её арестовали приставы. 30.06.25 арест был снят и мне вернули деньги на карту и тут началось интересное. Попыталась перевести себе же в другой банк, карту блокируют, якобы мошенничество, разблокировали, уверилт меня в том, что дальше проблем не будет. Но при новой попытке перевести средства себе же, банк снова блокирует карту, снова разблокировали и я уже не стала рисковать, решила снять их в банкомате, но не тут то было, банк отклоняет операцию и снова мошенничество😀😀😀 Тоесть я могу расплачиваться картой и всё, больше ничего со СВОИМИ деньгами сделать не могу. Цирк. Оператор предлагает съездить в офис банка, а банк оплатит мне такси туда обратно, так как с моим 2 годовалым детём никакой другой транспорт я не рассматриваю???

Так же хочу отметить, что служба поддержки абсолютно никакая. В чате приходится долго ждать оператора, дозвониться вообще нереально, девушка робот объявляет о времени ожидания в 30 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T12:30:18+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора на горячей линии и в чате банка. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T11:34:05+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности. Наши сотрудники не смогли с вами связаться для подтверждения операций. Для снятия ограничений рекомендуем обратиться в офис банка. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка