Услуга
Альфа-банк сам подключил услугу Альфа-чек, списал за подключение 99 руб, потом за саму услугу еще 99 руб. Никаких оповещений об этом не было. В чате, когда задал вопрос, в автоматическом режиме вылезла форма, где спросили с какой услуглй я не согласен, сразу в автоматическом режиме отключили услугу и вернули деньги. Автоматический бот по возвращению денег за навязанные услуги, говорит о том, что подключение платных услуг поставлено на поток. В семье две карты от Альфа-банка. Обе карты заведены в одно время, ненужная платная услуга была подключена на обе карты, также в одно и то же время.
Минус для банка. В условиях конкуренции с другими банками - кэшбэк меньше, категории кэшбэка ненужные, плюс к этому подключили платные ненужные услуги. Сильно задумался о закрытии счета в этом Чудо-банке.
После отключения услуги попросили написать положительный отзыв на сайте banki.ru за что пообещали 300 руб. За мой не положительный отзыв видимо спишут 300 руб., естественно без предупреждений, в своем стиле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...