Обманули с начислением процентов
В банном банке был открыт накопительный счет на минимальный остаток. Решила пополнить, но был нюанс со сменой расчетных периодов. Позвонила на линию поддержки 31.05 в 16:04 по МСК, где получила четкий ответ, что могу сегодня пополнить до конца дня и тогда проценты будут начислены на всю сумму вместе с пополнением.
Так и было сделано. Далее 30.06 выслали проценты только на прежнюю сумму. Выясняла с поддержкой этот момент в течение 2-х дней. Операторы ничего не могут толком сказать, часами нужно звонить, писать.
В итоге оставили жалобу на консультацию и по итогу ее рассмотрения позвонили сообщили, что да, проконсультировали неверно, жалоба подтверждена, но проценты вам не пересчитаем.
Это вообще как? Я специально позвонила и все уточнила. В итоге деньги пролежали просто так, а я на них живу. Вместо 40 тыс. прислали 5. Это вообще что такое? Сотрудника наказали, но а мне-то что с того?! Моих денег нет. Осталась одна надежда на банки.ру, а МТС банк оказывает просто отвратительный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...