МТС-банк заблокировал приложение под предлогом 115 ФЗ при переводе своих средств себе в другой банк

МТС-БАНК ЭКСИ-БАНК заблокировал приложение под предлогом 115ФЗ при переводе своих средств себе в другой банк. при этом не уточняет ничего по 115ФЗ. просто решил придержать деньги и покрутить чужое бабло. при этом предлагает обратиться в офис (в Санки Петербурге, потому, что в Москве ОФИСА НЕТ!) в письменном виде с нотариально заверенными паспортом и заявлением. при это снова, не указывая на какие нормативы они опираются. В течение часа совершил 3 звонка в банк в Питер и во время озвучивания проблемы мне просто давали отбой. Объяснить, на каком основании они блокируют переводы людей между своими счетами мне не смогла объяснить даже сотрудник ЦБ России, куда я звонил, выясняя, как такому банку вообще выдали лицензию! Сотрудник ЦБ объяснила мне как составить жалобу БЦ на этот банк, в сам банк и как подать в суд на упущенную прибыль. Так как в МТС банке был накопительный счёт, и деньги переводились в другой для открытия накопительного счёта При звонке в МТС-ДЕНЬГИ сотрудник уверяет, что карта не заблокирована на все вопросы молчит, так и сказал, что ничего не иожет ответить и предлагает попробовать войти в приложение позже. При этом, он не видит, что запрет 115ФЗ . Отметив его некомпеткнтность иа вопрос о его номере как сотрудника, отвечает такого гет. На вопрос о фамилии и имени просто дал отбой. Одно из требований банка это обращение в сам офис, иои прислать нотариально заверенные копия паспорта и заявления. Требования не подкрепляет никакими нормативами. Им просто так хочется . Сотрудники ЦБ России очень удивилась их хотелкам, и сказав, что такого не существкет и это нарушение правил. Тем более тоже не поняла, какое может быть 115фз ПРИ ПЕРЕВОДЕ СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК! Одно из правил 115ФЗ уточнение названия нарушения, чего МТС банк представлять не собирается .