Максимально непрозрачные условия! Потеряла деньги из-за них!

Открыла в мае премиум карту. Процесс отвратительный - заказала карту, ждала ее неделю (и это в Москве), пришел представитель. Сразу начал ныть, чтобы я перевела на нее деньги, совершила покупки какие-то, чтобы ему начислились бонусы. Как в итоге оказалось, карту он мне вообще не имел права выдавать, так как было за доверие моего номера в базе - у меня был ранее открыт ЭСКРОУ и номер телефона мой был привязан к нему. По сути получилось задвоение человека. Как увидел, что на счету несколько миллионов, сразу начал просить - ой, а переведите из просто на счет в Газпромбанк, пусть они у вас пару дней полежат тут, мне бонус капнет. Мальчик, они лежат у меня на вкладах и тоже приносят мне по 5к в день. Пытались с ним подключили СБП, ничего не получалось, так как было задвоение номера. Он начал снова ныть - ну переведите по номеру карты, вам надо, чтобы деньги сразу же на счету появились. Я говорю - я зачем буду тратить свой лимит бесплатных переводов из жединого банка, ответить он мне, конечно не смог. В общем представитель был нереально назойливым. Крайне неприятное общение. В общем СБП он мне подключить не смог, упррхнул к другим клиентам, сказал, что в течение дня заработает. Мне пришлось самой искать решение в отзывах, после этого ехать в отделение банка и писать заявление на объединение или что-то такое. В обще потратила я на это все 4 часа в тот день. Перевела на счет 3 миллиона, открыла накопительный счет под 22,5 процента, как мне обещали и представитель, и в отделении банка. За первый месяц пришли какие-то копейки, так как было 10 дней от месяца. Я прождала целый календарный месяц и.... Пришло всего 40к. А должно быть минимум 55к. Пишу в поддержку, спрашиваю, как же так. Они - ой, а по учловияи повышеннАя ставка только на 1,5 млн, все остальное под 10%. В СМЫСЛЕ?! Найти эту информацию нигде невозможно. Настолько убогие условия еще ни у оодного банка не встречала. Попросила закрыть карту. Получаю ответ - "Вам необходимо открыть НС "Премиум". А вы открыли обычный накопительный счет." Приложения нет нормального, разобраться в том, что есть - невозможно, реально. Потеряла из-за такого банка в районе 25к. Больше в жизни не обращусь к вам! 

п.с. Спустя месЯц представитель, что выдавал карту, звонил лично и снова просил Чето купить по карте, чето куда-то перевечто, открыть зарубежную карту. Мега назойливый чувак.