Работа чат поддержки

02.07.2025 07:20
787
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу подлагодарить сотрудника онлайн чата Эльвиру за оперативный и развернутый ответ .Вопрос был связан с кэшбэком по программе Сливки .специалист быстро подключился к чату и ответил полностью на мой вопрос .Также после ответа на вопрос сотрудник спросила остались ли у меня вопросы ,что тоже немаловажно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T10:58:45+03:00
Спасибо за отзыв. Какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 08.08.2025 Засчитали оценку.
user-18317115822
2025-07-03T13:08:34+03:00
Процесс обслуживания занял 8 минут ,сотрудник озвучила что срок действия кешбэк-рублей - бессрочный (в случае если в течение 6 месяцев отсутствует начисление бонусных единиц - кешбэк-рубли сгорают).Аннулирование (списание) Банком Бонусных единиц осуществляется не позднее 05 числа второго месяца, следующего за месяцем определения отсутствия начислений Бонусных единиц. У Вас начисление кешбэка производится, перерыва в начислениях 6 месяцев на текущий момент нет.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-07T13:37:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка