Накопительный счет

1) Задержка в выплате %, по условиям начисление идет в последний день месяца
2) Условия акции по приветсвенной ставке в размере 22%. 30.04 - это последний день месяца апреля, останавливаю свой выбор на открытие накопительного счета в мтс банке, первое звоню на горячую линию уточняю, если открыть счет 30.04, то приветсвенная ставка будет действовать май и июнь - мне дают потверждение, еду в салон мтс для получения и оформления карты, также уточняю свой вопрос получаю такое же потверждение. Всегда когда открываю счет уточняю этот во всех банках, всегда так и было мне потверждали, что потом соответсвовало и действительности. Май проходит все корректно, все четко. Потом наступает конец июня должны быть начисление 30 июня. нет ничего. звоню в банк - мне объясняют, что это массовая проблема, т.е банк воспользовался неосновательным обогощением с моей стороны, не извенений ни компенсации ни какой, наступает 1 июня - где то днем приходит сумма, я пока еще не осознав понимаю, что она намного меньше, звоню в банк, мне сообщают, что еще ведутся доначисления сказали ждать и оформили заявку(жалобу или претензию), т.е мне сообщает говорят, что да ошибку выплату сделали частично ждите еще. 2 июля это сегодня осознаю, что что-то не так считаю ставку по другому (т.е не приветсвенная) - сумма у меня так сходится, звоню сразу в банк уточняю, чтобы свериться по ставке какая была на июнь. говорят 5%, повторюсь, что в других банках последний день месяца не считается, так как открыв счет 30 апреля, считать мне % начинают с 1 июня, и еще раз повторюсь, что предварительно я все изучил перед открытием счета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС БАНК . Отсутсвует - ЛОЯЛЬНОСТЬ, СЛЫШИМОСТЬ КЛИЕНТА, ОБЩЕНИЕ ОТВЕТИТЬ ЛИШЬ БЫ ОТВЯЗАЛИСЬ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ КАКИИ ОБРАЗОМ НЕ ИНФОРМАТИВНЫЙ ИЗ КОТОРОГО МОЖНО СКАЧАТЬ СТАВКИ И ВЫПИСКУ, БОЛЕЕ НИ ЧЕГО НЕТ. далее рассматриваю варианты обращения по основным варианты в написание жалобы: Центральный банк Российской Федерации (Банк России), Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), а также финансовый уполномоченный (омбудсмен).