Блокировка исходящего перевода по подозрению в мошенничестве
01.07.2025 хотел перевести себе в другой банк средства, однако операция была заблокирована по подозрению в мошенничестве. В течение дня четыре раза звонил в КЦ (ожидание оператора каждый раз не менее 25 минут), каждый раз проходил целый квест для снятия блокировки и в конце получал ответ от оператора, что через 30 минут все заработает. В итоге естественно ничего не заработало, мои просьбы завести заявку в IT отдел игнорировались и просто шаблонные вопросы и ответы задавались по кругу, плюс очередные слова, что через 30 минут все заработает.
Причем как оказалось, другим людям я могу переводить деньги, а вот себе нет. Снять через банкомат так же не мог, блокировка. В итоге поехал в офис, снял через кассу необходимую сумму. В офисе по разблокировке ничем помочь не могут, только через КЦ такие вопросы решать. Сегодня 02.07.2025 так и не работает возможность переводить деньги самому себе. Снова звоню прямо сейчас в КЦ и снова порочный шаблонный квест для снятия блокировки. Теперь мне сказали подождать 10 минут и все должно заработать...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...