Картарары, или Крутое пике ВТБ

19 июня сего года от кредитного лимита в 464 тыс. руб. банк оставил мне 10 тыс., т. е. 2,1551724138%. Банк ВТБ, услугами коего я пользуюсь лет этак двадцать и никогда не нарушал своих обязательств, мой едва ли не самый комфортный в обслуживании банк, в мобильное приложение которого так приятно заплывать. Снижение лимита по картам Банка в сей день было массовым, причина этому хорошо известна, тем более что Форум с участием г-на Костина в моём городе прошёл совсем недавно. Аргументы и контраргументы сторон приводились в переписке разочарованных клиентов и представителей Банка на различных специализированных интернет-ресурсах, в т. ч. и здесь. Но я о другом, нежели бурные крики первых и ледяное спокойствие вторых.

Я о том, что 20 числа на горячей линии в ответ на вопрос голосового помощника Лео я запросил вернуть лимит, и с тех пор при звонках в поддержку он мне заявляет следущее: "Мы уже приняли Вашу заявку, вернём кредитный лимит в течение 10 дней. Пожалуйста, ожидайте". 10 дней, правда, истекли, но преданный клиент готов и подождать, если Банку так нужно. Главное, чтобы обещание, без нажима данное, было слово в слово исполнено. "Давши слово, держись..." Вот и всё. И пусть только попробуют при мне ещё раз назвать ВТБ "врунами", когда Банк сдержит слово своего Лео! В этом отношении благородно поступил известный наш Банк эпохи Возрождения. Он чуть ранее ВТБ предупредил, что через 6 дней у меня лимита не будет вовсе. На мой коментарий с апелляцией к своей безупречной многолетней кредитной истории (здесь же на Банки.ру) наследники Рафаэля и Дюрера ответили, что, мол, имеем право, но поняли и то, с кем имеем дело, и лимит Вам сохраним. Верю, что и с ВТБ будет почти столь же чинно-благородно. (Почти, потому что не предупредили заранее.) Уповаю! И расскажу об итоге.