Поддержка банка отвратительна! Ничего не говорит, ничего не решает, по хамски зеркалирует
Отвратительный опыт идентификации и открытия накопительного счёта. Начал открывать счёт 30-го июня. Банк отказал в online-идентификации. Причину не озвучили. Подтверждённой учётной записи на ГосУслугах мало. Назначил встречу с представителем на 2-е число. Представитель не приехал! Банк перенёс встречу на 4-е число! Поддержки вообще НЕТ! Поддержка НИЧЕГО не говорит, и не предлагает. В результате теряю время, теряю деньги. Теряю время промо подписки Плюс, которая нужна мне только для накопительного счёта, и теряю время накопительного счёта с хорошей ставкой, потому что банковская система привязана к календарному месяцу, и перекладываться не вариант не в первые или последние дни месяца. Ещё раз хочу подчеркнуть, что поддержка в банке просто отвратительна! У неё два режима: либо абсолютно бесполезные отписки, либо хамское зеркалирование вопроса без ответа на него. Впечатления от взаимодействия с поддержкой самые плохие. Пожалуй в Yandex банке худшая поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...