О закрытии карт
Здравствуйте!
Хотела бы выразить слова сердечной благодарности оператору СКБ Ирине К-ой и главному специалисту СКБ Алёне Р-ой, которые в онлайн-чате, куда я обратилась 30.06.2025 г.,в 14:24, помогли мне решить вопрос с переводом баллов на нужную карту.
27.06. мне пришли смс-уведомления о начислении баллов, но, к сожалению, я их не обнаружила в личном кабинете, на своей активной карте.
Ирина, внимательно выслушав меня, в оперативном порядке связала меня с главным специалистом по Клиентскому Сервису Алёной Р-ой.
Алёна проверила информацмю, и,действительно, баллы были начислены, но не на мою активную карту. Алёна успешно перевела баллы на нужную карту и, с моего согласия, в качестве исключения, закрыла две другие ненужные карты, которыми я не пользовалась.
Спасибо сотрудникам Совкомбанка за их обходительность , заботу и участие!
Скриншоты из онлайн-чата и смс-уведомлений в количестве 8 шт. прилагаю.
С уважением,
Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...