Один из худших опытов в истории сотрудничества с банками

02.07.2025 17:15
410
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце мая мною была оформлена карта и накопительный счет в МТС банке. В начале июня приехал представитель банка с картой, потратил примерно полчаса времени, накопительный счет я открыла. Карту я получила, представитель сказал, что она активируется к вечеру. Карта не активировалась. По этому вопросу написала в поддержку, в поддержке ответили, что сервер лежит, и проверить, в чем проблема, возможности нет. Посоветовали обратиться позже. При повторном обращении сказали, что произошла ошибка, активировать мою карту невозможно, нужно заказать новую. Заказала новую, сидела, ждала в обозначенный промежуток времени. Со мной никто так и не связался, карту не привезли. Карта мне и не нужна, мне понадобились деньги для перевода денежных средств, но это невозможно без карты. На попытку выпустить виртуальную карту банк выдает ошибку. Поддержка никак не помогает в решении проблемы, а я сижу без собственных дс, когда они мне срочно понадобились. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T12:17:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-09T09:15:59+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. По вашим заявкам на получение карт мы приняли отрицательное решение. Поэтому вы не смогли активировать полученную карту. Дело в том, что в заявках были указаны паспортные данные, отличные от тех, что уже имеются в нашей системе. Актуализировать данные вы можете, обратившись с паспортом в любой наш офис. Адреса с графиком работы указаны на сайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка