Безграмотность и непрофессионализм сотрудников-консультантов в чате
- Я стала клиентом МТС-банка 30.04.2025г. - внесла наличность, оформила дебетовую карту и 1.05.2025г. открыла накопительный счет на минимальный остаток с приветственной ставкой 24% годовых в первые два месяца.
- В течении двухмесячного периода в банке открыли новый продукт - накопительный счет на ежедневный остаток с приветственной ставкой 21% годовых первые два месяца.
- И 15 раз - не меньше - в чате, в переписке с сотрудниками-консультантами мтс-банка я задавала один и тот же вопрос: можно ли иметь два накопительный счета с приветственной ставкой, но с разными условиями начисления процентов.
- Большинство ответов были однозначно положительными. 1.07. Я попыталась в приложении открыть второй накопительный счет и т.к. у меня не получилось - пришла в отделение банка на Химкинском Бульваре, рядом с ТЦ КАЛЕЙДОСКОП - с тем, чтобы мне помогли.
- Сотрудники отделения банка заявили, что это невозможно и я имею право только на один накопительный счет с приветственной ставкой.
- Считаю, что мне нанесли моральный и материальный ущерб безграмотными консультациями а также на правильными действиями.
- Проблемы с этим банком возникли буквально с первой минуты.
- Я пришла открыть счёт 30.04. - это был максимально выгодный период для накопительного счета на минимальный остаток. Однако сотрудник отделения мтс банка у м.Октябрьское поле ввела меня в заблужление посоветовав открыть счёт с 1.05. В результате я потеряла проценты по вкладу за один день. И мне их так и не выплатили, хотя я обратилась в банк с претензией.
- Никому не рекомендую этот банк - не вызывает доверия. Непрофессиональные сотрудники, безграмотные консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...