Открыли счёт в МТС банке без моего ведома

02.07.2025 22:59
1431
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала справку в налоговой по счетам, которые открыты на мое имя и каково было мое удивление, когда я увидела некий счёт в МТС банке. Я никогда не писала заявления, у меня не было приложения. Сейчас я трачу своё время на решение этого вопроса. Чат молчит, по телефону нереально дозвониться, писала в соц.сетях, там ответили, что много обращений. Целый день не могу решить вопрос. Попахивает обманом. Я написала, что буду писать в ЦБ и прокуратуру - эффекта -0. Когда решу вопрос, переведу свой номер на другого оператора. Они и в мобильной связи раз в полгода цены поднимают и пытаются изменить тариф. На мой безлимит интернета "дарят" Мне 5гб. Только смотри за ними. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T09:25:07+03:00
Здравствуйте. 04.10.2023 мы получили заявку на виртуальную карту. Она была подана на сайте. В заявке были указаны ваши данные. Проверка прошла успешно, карта была выпущена. Договор был подписан с помощью SMS кода, который направлялся на основной номер телефона указанный в заявке. Во избежание мошенничества крайне важно, чтобы никакая конфиденциальная информация не попадала к третьим лицам. Если вы предполагаете, что действия совершены мошенниками, то в этом случае рекомендуем обратиться в полицию. По их запросу мы окажем необходимое содействие. Мы закрыли карту и счёт по вашей просьбе. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время обработка Ваших персональных данных осуществляется Банком в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» и может быть прекращена после закрытия счета. При обращении в поддержку в социальных сетях мы рекомендовали обратиться в чат мобильного приложения или позвонить по телефону горячей линии для закрытия счёта. В социальных сетях без полной идентификации нет возможности осуществить данную операцию.
user-327722153366
2025-07-03T10:17:34+03:00
Спасибо сервису банки ру. ,что вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка