Промокод для накопительного счета не работает

02.07.2025 23:03
740
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Банки.ру направили мне промокод для получения ставки накопительного счета 22%. МТС банк про промокод ничего не знает, и ставку 22% не установил. Звонил в службу поддержки, писал в чат мобильного приложения. Никто про промокод не слышал. Также в мобильном приложении перечень дебетовых карт не соответствует действительности. Служба поддержки это подтвердила. Разные специалисты дают разовую информацию. В службе поддержки дезинформируют об условиях использования дебетовых карт в части обязательных покупок. Самому отключить информирование об операциях невозможно. В службе поддержки сказали, что для открытия накопительного счета достаточно оформить виртуальную карту. После ее оформления сказали, что нужно оформить пластиковую карту. Курьер в течение дня не приехал, не перезвонил, в приехал только на следующий день. Пока эмоции только отрицательные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T05:23:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы. Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T11:40:42+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с вашими обращениями на горячую линию. 22 июня 2025 года, при обращении в поддержку по вопросу накопительного счёта, вам объяснили, что действует приветственная ставка в течение первых двух календарных месяцев — в этот период начисляется максимальный процент. Начиная с третьего месяца, для сохранения повышенной ставки потребуется совершать покупки по карте. Чтобы получить выгоду с первого дня, вам рекомендовали заранее оформить карту «Скидка везде». Оформить её можно на сайте. Также напомнили об условиях бесплатного обслуживания: при совершении не менее 5 покупок от 100 руб. в месяц — обслуживание бесплатное, в противном случае — 99 руб. При необходимости карту можно закрыть через поддержку. Вы интересовались разными картами, важно было, чтобы карта обслуживалась бесплатно. Позже вы сообщили, что не нашли карту «Кешбэк везде» на сайте. Операторы уточнили, что имелась в виду карта «Скидка везде», и ещё раз подробно рассказали об условиях и возможностях. Обратили внимание, что по виртуальной карте действуют лимиты на зачисления и переводы, поэтому рекомендовали оформить пластиковую карту. 30 июня вы сообщили о поданной заявке на карту «МТС Деньги». По вашему запросу проверили наличие платных сервисов — они не были подключены, а ранее активированные вы отключили самостоятельно. Сотрудник уточнил, что карта «МТС Деньги» не подходит для получения повышенного процента по накопительному счёту. Повторно порекомендовали оформить карту «Скидка везде», особенно если вы — новый клиент. Заявку можно подать через сайт, предварительно выйдя из личного кабинета. Уточнили также, что СМС-информирование предоставляется бесплатно в первый месяц, а саму карту можно получить курьером или забрать в салоне МТС/офисе банка. Консультации сотрудников были корректными, процесс доставки прошёл успешно. Нарушений со стороны специалистов не выявлено. Из-за ограничений Apple приложение банка временно недоступно в App Store. Рекомендуем пользоваться личным кабинетом в интернет-банке прямо с телефона. Инструкцию по установке значка можете посмотреть тут https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/mtsdengi-apk/ Для открытия накопительного счёта в нашем банке промокод не требуется. Оформление вклада или счёта по промокоду от Банки.ру доступно только в рамках акций организатора — это вне зоны ответственности нашего банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка