Мой кошелек МТС

02.07.2025 23:15
625
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл дебетовую карту МТС. В приложении сразу появился Мой кошелек. В самом кошельке никаких условий использования нет, просто 3 кнопки "оплатить, перевести, внести". Решил открыть накопительный счет, перед этим собрав деньги с разных счетов в одном месте. Чтоб не держать всю сумму на карте, решил воспользоваться кошельком, так как посчитал что здесь будет более безопасно из собрать перед открытием счета. По итогу каким же было мое удивление, когда в моменте перевода денег приложение затребовало комиссию 2330р, для перевода с моего же кошелька на счет в пределах одного банка. Решил в чате оставить претензию, там отписались чтоб написал в приложение "мой МТС", там же отправили обратно в банковское приложение. По итогу отписали что претензий никто не фиксируют и вообще сам виноват(отчасти так и есть, но опять же считаю заведомое скрывание условий пользования этим кошельком в приложении неправильным), дали почту, пиши туда. Вот так знакомство и началось, очень не приятно

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-03T10:48:40+03:00
Здравствуйте! Вы самостоятельно перевели деньги на счет электронного кошелька. Этот счет предназначен для удобной оплаты в интернете. За переводы со счета "Мой кошелек" взимается комиссия. Она прописана в разделе "Еще" приложения МТС Деньги. Мы не скрываем тарифы и комиссии от клиентов. Видим, что деньги со счета кошелька вы вывели вчера.
user-865322153393
2025-08-06T18:56:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка