Не работают переводы с карты копилка в другой банк

03.07.2025 03:46
2494
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После того, как я получила эту карту, каждое моё утро начинается не с кофе. А с проверки могу ли я воспользоваться деньгами, которые находятся в этой копилке. Потому что ПЕРЕВОД ПО СБП, да и остальные тоже, НЕ РАБОТАЮТ! Написано «Для получения прав на отправку платежей обратитесь в банк». Я в день по несколько раз это делаю! Оно на часик заработает, а потом снова отключается. Вчера в магазине хлебушек не смогла купить. Скоро в отпуск лететь, там за гостиницу, чую, буду расплачиваться воздухом и ночевать на вокзале. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Никому не советую! (К сожалению, сначала, прочитав условия, мне всё понравилось и я уже насоветовала всем, теперь надо в обратную сторону работать). Сотрудница банка прекрасная отзывчивая девушка, к ней вопросов нет. Кстати, чтобы не было очередей, могли бы взять еще одного сотрудника. А вот к приложению и программному обеспечению, в общем, к самому БАНКУ, вопросы большие. Вы, перед тем, как людям продукт предлагать потестили б сами сначала, а если не доработали, причём не слегка, а прям КОНКРЕТНО, то не надо людям подсовывать лажу! Жду, когда заработает перевод, выведу деньги и уйду в другой банк, ни к чему мне такая «копилка». Реально, самая настоящая, копилка — денег то не вывести. В общем, хотите остаться без денег -Вам в СОЛИД БАНК)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T06:06:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Солид Банк
Солид Банк
2025-07-04T10:51:06+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку, по результатам которой было установлено, что при выдаче банковской карты, выпущенной к накопительному счету, из-за ошибки программного обеспечения в автоматическом режиме не было предоставлено разрешение на осуществление переводов. Данная ошибка не носила массового характера и была устранена в рабочем порядке. На текущий момент все необходимые настройки по накопительному счету, банковской карте и мобильному приложению осуществлены. Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме при использовании банковской карты и приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства! Мы обязательно предпримем все возможные меры для исключения аналогичных случаев в будущем. Помните, при возникновении каких-либо вопросов по услугам либо возникновении проблем при использовании мобильного приложения или банковской карты, Вы всегда можете обратиться в Центр клиентской поддержки Банка (e-mail: ckp@solidbank.ru). Также будем признательны, если отметите в отзыве, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Солид Банка

Благодарность сотруднику за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику АО Солид Банк,С-ой Елене за компетентную работу ,внимательность и чуткое отношение к клиентам.Обратилась в офис банка для открытия вклада... Читать полностью

22.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Открыл вклады на себя и на родственницу по доверенности. Очень выгодный, но не простейший продукт, т.к. ко вкладам оформлялись текущие счета, доступ к интернет-ЛК и выпуск карты... Читать полностью

01.03.2026

Отображение вклада

Оценка 5

Недавно, 20.01.2025г., открыл вклад в отделении банка в г. Москве. У меня подключён личный кабинет, но в нем, кроме дебетовой карты, сведения о вкладе не отображались. Написал... Читать полностью

22.01.2025

Начали отображать вклады в мобильном банке

Оценка 5

Давно работаю с этим банком в плане открытия вкладов. Порой бывают достойные предложения. Минус , что вклады в мобильном приложении никогда ранее не отображались. Была только карта... Читать полностью

23.08.2024

Договор срочного вклада

Оценка 4

В конце 2014 года, в связи с неблагополучной ситуацией с банком "Связной" встала задача подобрать банк для оформления срочного вклада и перевода средств. Выбрал Солид, так как на... Читать полностью

01.04.2015

Продукты банка