Получение денег и закрытие накопительного счёта

03.07.2025 05:02
377
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.06.2025 года около 11 часов 35 мин. по барнаульскому времени очень быстро без какой-либо очереди я закал больше миллиона рублей для снятия 01.07.2025 года с накопительного счёта «Онлайн–копилка» в кассе Дополнительного офиса «Барнаульский № 3» Совкомбанка, расположенного по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Юрина, д. 202в, у главного кассира Б-вой Т.А., которая установила мою личность по паспорту, пояснив мне, что для получения денег 01.07.2025 года я должен буду сперва обратиться к специалисту в зале обслуживания. Сам заказ длился не более 2-х минут. После заказа на мой номер телефона в подтверждение заказа денег из Совкомбанка в 12:57:52 по барнаульскому времени поступило СМС следующего содержания : « Ждём Вас 01.07.25 после 12:00 на Юрина ул дом №202В для получения денежных средств. Заказ 2528955»  После чего, 01.07.2025 года около 12 часов 38 мин. по барнаульскому времени я вновь пришёл в указанный офис Совкомбанка для получения денег и закрытия накопительного счёта, взял талончик на обслуживание и попал сразу без какого-либо ожидания к специалисту банка Г-ву Евгению, который, установив мою личность по паспорту, быстро, проведя со мной опрос на тему не под воздействием ли мошенников я снимаю деньги и убедившись, что я делаю это сам без какого-либо постороннего воздействия, о чём был заполнен соответствующий бланк, в котором я расписался. Евгений закрыл накопительный счёт и внёс на компьютер все необходимые данные, направив мне СМС с кодом на мой номер телефона в 12:40:00 по барнаульскому времени для электронного подписания документов. После чего, когда я назвал код из СМС он направил меня в кассу для получения денег. В кассе без какой-либо очереди кассир Р-ко А.Ю., установив мою личность по паспорту, направила мне СМС в 12:42:50 , в котором содержалась сумма снятия и номер для электронного подписания, который я должен был назвать сотруднику. После чего, когда я назвал указанный номер Р-ко А.Ю. выдала мне заказанную сумму, пересчитав её на счётной машинке и разложив по моей просьбе на две различные пачки, выдав мне также расходный кассовый ордер № 62712450203, подписанный электронными подписями мной, Г-ым Евгением А. и Р-ко А.Ю. Всё обслуживание в офисе заняло не более 7-ми минут. Все работавшие со мной специалисты в этом офисе действовали очень быстро и профессионально. Я остался очень довольным обслуживанием в данном офисе и остаюсь клиентом банка, так как имею дебетовую карту в Совкомбанке. Собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами данного офиса Совкомбанка. К отзыву приобщаю файл " Данные сотрудников, работавших со мной.pdf" и две Детализация счета по моему номеру телефона, в которых данные об упомянутых мною СМС выделены фиолетовым цветом и красными стрелочками.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-15T04:46:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка