Смена тарифа

03.07.2025 10:26
970
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Мне нужно было подключить другой тариф прямо в моменте, а не с 1 числа следующего месяца, поэтому 17 мая я написал в чат поддержки, возможно ли это. Всего через минуту подключилась Айгуль и написала, что проверит техническую возможность. Через пять минут она вернулась и ответила, что может установить тариф "Развитие" с сегодняшнего числа. Для этого Айгуль попросила меня написать заявление в чат, а после моего ответа нужный тариф был установлен уже через три минуты. Также Айгуль дополнительно рассказала обо всех условиях на этом тарифе. Мой вопрос был полностью решён, благодарю за оперативную помощь.
Точка Банк
Точка Банк
2025-07-04T12:10:34+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы помогать вам. В некоторых случаях можем сменить тариф с текущего дня. Например, если по счёту не было операций. Рады, что вопрос удалось решить быстро. Обещаем и дальше оставаться надёжным помощником в вашем деле :) Успехов! Если что, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обращение в службу поддержки онлайн банка

Оценка 5

Обратился в чат Точка банка 9 сентября, нужны были выписки по карте за июль и август для ИП. Специалист Юлия сразу взяла вопрос в работу, предупредила, что на проверку понадобится... Читать полностью

11.09.2026

Отличное обслуживание и удобство в Точке Банке.

Оценка 5

Для своего ИП пользуюсь счётом в Точке Банке почти 2,5 года. Сотрудничество устраивает, понятный личный кабинет и ответы поддержки на возникающие вопросы. 7 сентября нужно было... Читать полностью

10.09.2026

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно... Читать полностью

09.09.2026

вопрос по снятию наличных сверх лимита

Оценка 5

08.09.2026 я обратился в чат Точки с вопросом по снятию наличных сверх лимита. Через 2 минуты мне ответила специалист Екатерина. Она рассказала подробно, что на моём тарифе можно... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с неправильно проведённым платежом

Оценка 5

Добрый день! 31 августа совершил ошибочный платёж на счёт в Точке из другого банка. Необходимо было сделать возврат. Так как пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Точки, в этот же день... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение по эквайрингу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за... Читать полностью

01.09.2026

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка