Проблема

03.07.2025 12:21
512
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При регистрации и получении карты в МТС деньги я указывала один номер телефона потом со временем мне пришлось поменять номер телефона и я обратилась в офис для того чтобы поменять. 4 мая я подала заявку на смену номера телефона ,но до сих пор мне не могут решить этот вопрос. Занимаются отписками что решают проблему. 2 месяц подходит к концу чтобы по заявке сменить номер

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T13:46:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-238022156867
2025-07-19T11:48:29+03:00
Номер телефона так и не поменялся. Писали они что в течение (очередных) 30 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-10T15:29:34+03:00
Здравствуйте! В настоящее время проводим процедуру верификации для рассмотрения смены основного номера мобильного телефона (ОМТ). При положительной верификации установим новый ОМТ. Ориентировочный срок рассмотрения заявления на смену основного номера мобильного телефона составляет 30 дней.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли разобраться, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений

Оценка 4

15 июля 2026 года я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений. Хотел заранее узнать подходящие варианты... Читать полностью

29.07.2026

Как прошло первое получение дебетовой карты от банка

Оценка 4

14 июля 2026 года, я получил карту банка. Процесс получения прошёл быстро и удобно. После оформления со мной связались по поводу доставки, а в назначенное время курьер привёз карту... Читать полностью

29.07.2026

Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус

Оценка 5

15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите... Читать полностью

15.07.2026

Сделали карту МТС Деньги

Оценка 5

Давно знаю, что есть такая карта мтс деньги, все таки решил заказать себе карту на 15 июля. Мне позвонил представитель Роман, договорились встретиться у меня прямо на работе... Читать полностью

15.07.2026

Пользуюсь связью МТС, нужна для оплаты

Оценка 5

Обратил внимание на мтс Банк. Привлекла скидка на тариф 30% при оплате картой.Карту мне привёз представитель Роман 13.07.2026,предварительно связался со мной и обозначили время... Читать полностью

13.07.2026

Офис на выезде

Оценка 5

Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним... Читать полностью

09.06.2026

Получила карту прямо на работе!

Оценка 5

Недавно заказала дебетовую карту мтс деньги на 08 июня. Вообще выбирала домашний адрес, но Дмитрий согласился приехать на место работы. Он прибыл около 13:10, а сама встреча у нас... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка