Вводят в заблуждение и не доначисляют доход по накопительному счету

03.07.2025 12:28
718
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл в банке в мае накопительный счет на минимальный остаток с привественной ставкой на 2 месяца. В конце мая решил пополнить счет и поинтересовался у поддержки, когда лучше это сделать. Сказали сделать не позднее 31 мая. 31 мая в 07.00 я пополнил счет. 30.06 начислили доход но только на сумму, без учета пополнения. При обращении в тех. поддержку сказали, что пополнять нужно было не позднее 30 мая. Таким образом немаленькая сумма проболталась целый месяц на счете просто так. Доначислять естественно никто ничего не хочет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T23:42:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T16:39:29+03:00
Здравствуйте! По условиям продукта проценты начисляются на минимальную сумму, которая была размещена на счете с последнего дня месяца и до предпоследнего дня следующего месяца. Видим, что вы пополнили счет 31 мая (позже расчетного периода), поэтому проценты по условиям на эту сумму не начислялись. Но сумму выплаченных 30 мая процентов за прошлый расчетный период не учли в расчёте. Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Мы все исправим и доначислим проценты на эту сумму. Деньги поступят на вашу карту Скидка везде в ближайшие дни.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка