Очень долгое ожидание соединения с оператором контакт-центра
01.07.2025 года я в 20:06:13 по барнаульскому времени осуществил звонок на номер телефона +7 800 100 32 00 контакт-центра Банка ТКБ с целью получения информации по лимитам и условиям использования дебетовой карты, выданной мне 01.07.2025 года при открытии вклада «Новые деньги», порядке регистрации в новом мобильном приложении Банка ТКБ и возможности смены ПИН-кода дебетовой карты в мобильном приложении. Соединения с оператором мне пришлось ждать очень долго около 42 минут 37 секунд ( согласно данным на моем смартфоне), выслушивая постоянно повторяющиеся обещания о том, что "Вам ответит первый освободившийся оператор" при том, что сам звонок длился 53 минуты 17 секунд. К самой консультации у меня претензий нет, так как я получил ответы на все интересующие меня вопросы. К отзыву приобщается детализация Т2, в которой информация о звонке выделена фиолетовым цветом и красными стрелочками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...