Помогли разобраться с акцией Жаркий кэшбек и подпиской Халва Десятка

03.07.2025 15:17
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.07.2025 примерно в 14:15 написала в поддержку через чат в личном кабинете Совкомбанка. Вчера я приняла участие в акции Жаркий кэшбек и автоматически мне подключилась подписка, бесплатно на 1 месяц. Естественно, я стала изучать условия, но сама не смогла всё понять. Написала в чат, со мной общалась специалист К-на Анастасия. Она вежливо и учтиво отвечала на мои вопросы, которых становилось всё больше. Ведь я пользуюсь и другими продуктами банка, например, вкладами, и так же делаю покупки у партнёров. Захотелось узнать, какие преимущества появились в связи с новой подпиской, как она повлияет на моё пользование. Так что я получила ответы и по вкладу, в том числе, и по тому, каким образом начислится кэшбек при покупке онлайн на Озон. Благодарю вас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T14:55:52+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 10.07.2025г. оценку засчитали.
user-306417976236
2025-07-06T15:07:51+03:00
Она сказала, что при выполнении оборота по карте не менее 5 операций на общую сумму не менее 10 тысяч р. каждый отчётный период и при подключенной подписке Халва.Десятка, у меня будет повышенный процент по вкладу. Так же, при выполнении условий и наличия подписки, у меня будет повышение процентной ставки на 1%. А если я отключу подписку до закрытия вклада, тогда начисление процентов будет стандартное. А про кэшбек сообщила, что если сумма покупки будет свыше 10 тысяч рублей, то мне начислят 10% кэшбэка с подпиской, максимально 5.000 баллов. Если меньше 10.000, то 4%.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T16:01:39+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка