Комиссия

03.07.2025 20:17
363
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня в банкомате Сбера в Пятерочке снял 500 рублей с карты Озон. Вечером случайно обнаружил, что с меня сняли комиссию за эту операцию в размере 150 рублей:(Почитала условия, в них написано, что комиссия не взимается при снятии наличных менее 50000 руб. В месяц в российских банкоматах. Эти условия я не нарушала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T12:34:31+03:00
Первоначально отзыв был размещен с оценкой 1, оценку 5 перенесли с нового отзыва автора. Автор, прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т. д. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 17.07.2025 Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-04T10:41:19+03:00
Здравствуйте. В России вы можете снять наличные в любом банкомате. В банкоматах ВТБ — без комиссии. Но снятие было выполнено через банкомат, который не относится к банкам партнёрам. Согласно разделу, "выдача наличных", снятие наличных бесплатное при сумме операции от 3 000 рублей, в пределах 50 000 рублей в месяц. В иных случаях комиссия составляет 1%, но не менее 150 рублей. С "тарифным пакетом ozon карты", можно ознакомиться по ссылке: https://finance.ozon.ru/products Деньги вернуть не получится, но в индивидуальном порядке пошли вам навстречу и предложили в чате банка компенсацию.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка