Газпромбанк блокирует деньги!

03.07.2025 21:19
828
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Пользуюсь газпромбанк ом уже 9 месяцев, с недавнего времени начала заниматься P2P (Person-to-person) арбитражем. Всё было хорошо. 14.06.2025 Пытаясь оплатить покупку в магазине картой газпромбанка я столкнулся с отказом терминала. Написав в чат поддержки в мобильном приложении я выяснил, что банк заблокировал мне карту якобы за мошенничество, а также, что банк разблокирует карту в течение 10 дней или "проинформирует посредством сообщения о дальнейших действиях". До сих пор (03.07.2025) НИКАКОГО сообщения от банка не пришло! Спустя 10 дней 24.06.2025, карту не разблокировали и не направили мне сообщение о дальнейших действиях, тогда, я снова пишу в поддержку банка в мобильном приложении. Получаю сообщение, что для уточнения подробной информации мне нужно обратиться в офис банка. Зачем надо было тянуть время, и сразу не сказать, что нужно идти в офис - вопрос остаётся открытым. Итогом посещения офиса 26.06.2025 стало то, что мне должны были повторно направить сообщение о том, какие документы мне предоставить для разблокировки. Вечером того же дня я снова написал в чат поддержки в мобильном приложении с вопросом почему сообщение от банка не пришло, который так и остался без ответа. До сих пор (03.07.2025) НИКАКОГО сообщения от банка не пришло! 27.06.2025 я оставил обращение на официальном сайте Газпромбанка с описанием этой проблемы, также сотрудница на том конце провода проверила, что никакие сообщения от банка касательно этой ситуации мне не были направлены! Что ещё раз подтверждает некомпетентность сотрудников данного банка. 29.06.2025 снова позвонили по поводу оставленного обращения на сайте, итогом звонка стало то, что мне опять предложили посетить офис. Видимо, это в порядке вещей: сначала ждите, потом приходите в офис, потом ждите ещё, и так по кругу. 

Не советую ни в коем случае пользоваться газпромбанком, потому что он в тихую может заблокировать вам карту, кормить завтраками по поводу разблокировки, и гонять вас постоянно к ним в офис! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T14:55:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T13:49:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Вам установлены ограничения Банка России по использованию денежных средств. Для получения подробной информации рекомендуем обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, при возможности подать обращение для исключения из списков. Консультация в чате сотрудниками была предоставлено верно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка