3 июля вечером в 17:39 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, что за сообщения мне приходят ежедневно на протяжении 3 месяцев с разных номеров якобы от Совкомбанка с предложениями прослушать информацию. Я предполагала, что это мошенники, но решила уточнить информацию, т.к приходили мысли о том, что возможно это и правда от банка, и информация может быть важной. Сотрудница Т-ва Татьяна В-на помогла мне разобраться, за что ей огромная благодарность. Вначале она проверила поступали ли мне звонки с Совкомбанка, как оказалось ни один из номеров не принадлежит банку. Я узнала у Татьяны, как мне быть в такой ситуации и можно ли заблокировать эти номера. Татьяна объяснила мне, что так как эти номера не принадлежат банку она не может их заблокировать и порекомендовала подключить в приложении функцию автоматический определитель номера и если мне будут звонить мошенники или поступать спам-звонки, приложение предупредит об этом на экране. Отправла мне SMS с инструкциями, как подключить функцию, я быстро всё сделала по указанному алгоритму. Спасибо банку за высокий сервис и за таких внимательных, ответственных сотрудников. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...