Списание комиссии за самовольно подключенную банком услугу
Добрый день.
Денег слава Богу на карте этого горе- банка нет, открыт только небольшой вклад.
Сейчас зашла в приложение, а дебетовая карта в минусе на 99 рублей.
Стала проверять - обслуживание бесплатное, смс отключены!
Обратилась в чат, там оператор Анастасия несёт чушь!
Альфа-банк видите ли самовольно подключил услугу платных уведомлений, чтобы клиентам было удобнее!!!!
Проект у них - по подключению платных услуг без спроса! При этом услуга так и не подключена, если что, но деньги списали.
Вы в своём уме?
Это у меня просто денег не было на карте и я увидела минус, а очень многие думаю, просто не заметили списание этих 99 рублей!!
На вопрос будет ли какая-то компенсация - оператор проблеяла, что она же вернула мне комиссию.
Ловко вы придумали!
Сначала списали со счёта, а когда вы с поймали за руку - вернули!!!
Дожидаюсь закрытия вклада через месяц и до свидания!
Это даже не наглость, это самое настоящий обман!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...