Оперативная работа службы поддержки
Пользуюсь Ю-money часто, и вот банк выпустил пластиковые карты в интересном дизайне. Решил сразу заказать(выпуск карты стоит 299рублей). 16 июня оформил заявку в банке, в этот же день мне отправили карту Почтой России. С 17 июня письмо с картой перестало передвигаться. Ждал до 27 июня, подавал в розыск посылку - Почта России ее потеряла и искать не собирается. В это же день , в 9:37 написал в чат поддержи банка. Объяснил всю ситуацию в деталях роботу. Меня соединили с оператором Анастасией, она заблокировала мне утерянную карту и составила заявку на получение новой карты совершенно бесплатно, и что платить за выпуск и доставку во второй раз не придётся . 27 июня 18:56 отправил все необходимые данные на проверку банку. В 19:10 этого же дня получил на почту новый трек-номер для отслеживания карты. (30 июня карту мне уже отправили). Спасибо поддержке за оперативную работу, и что идут на встречу клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Лимит
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Помогли с ограничением счета
Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...