Уставшие операторы совсем не хотят вникать в суть проблемы
Когда-то активно пользовался картами банка и завел себе их коробку. По условиям коробки для бесплатности моего уровня можно выполнить 30транзакций в день, что я и делал: стоит автоплатёж на каждый день, почти в каждом месяце, кроме февраля, есть 30дней и поэтому никаких проблем не было с выполнением условия. Но 3.07.2025 решил открыть мобильный банк, чтобы рассмотреть кредит, и увидел, что стоит оплата 249 рублей по коробке. Поэтому я задал вопрос в чате, с чем мне попытался помочь бот - вкинул несколько сообщений про собершенно другие продукты, видимо в коробке бот не знает, после чего подключился оператор Мирон, который скинул выписку и указал, что у меня было всего лишь 28транзакций. Я всё ему объяснил, что у меня стоит автоплатёж на каждый день и денег на балансе хватало всегда, поэтому это ошибка банка: лиюо автоплатежи не всегда срабатывают, либо выписка кривая. На что Мирон мне несколько раз отписался тем, что скинул выписку и всё. Тут я проявил желание общаться не с ботом и чтобы вникали в суть проблемы. Но Мирон просто отключился и отом через несколько минут подключился оператор Арина, которая вооюще скинула сообщение, которое надо было скинуть не мне, а другому клиенту банку, за что извинилась - у банка даже нет функции удаления сообщений видимо. Что, кстати, для нас хорошо, чтобы успеть скриншоты сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...