Оператор обманула

04.07.2025 01:11
608
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.06 я ходил закрывать счёт в отделение банка по непонятной причине оператор заставила меня оплатить 3.000 рублей аргументировала "у нас заявление на закрытие счета платное иначе нельзя закрыть счёт" . Мне пришлось оплатить 3.000 рублей за закрытие счета !!! Это явно против каких либо правил! Когда я закрывал счёт мне оператор клялась что деньги придут мне в течении 3ех дней!!! А далее будет закрываться счёт !! Я нескол ко раз переспросил когда придут мне деньги с моего счёта на счёт другого банка ! Она отчётливо меня уверяла "трое суток с момента написания заявления" !!! Прошло две недели денег моих нет ! Есть мне и моей семье не на что!!! Прошу примите меры переведите мне МОИ ДЕНЬГИ с моего счёта как уверяла оператор и верните мне 3.000 рублей которые я оплатил со своего альфа банка за какое то не понятное заявление !!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-18T18:33:11+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны сотрудника офиса. Сотрудник некорректно провел мероприятия по закрытию счета карты. По этой причине сроки перевода остатков были увеличены. Обязательно доведем информацию о данной ситуации до руководства банка. Счет закрыт 17.07.2025 средства перечислены по указанным в заявлении реквизитам. Дополнительно сообщаем, что в ходе проверки оплата дополнительных услуг не выявлена. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка