Сразу видно, банк ценит своих клиентов

04.07.2025 05:31
451
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Каждый месяц как и в любом другом банке выбираются категории на месяц, в июне мне выпала категория на медицинские изделия - 5%, я решила приобрести себе очки для зрения, оплатила покупку озон картой, зашла посмотреть начислили ли кэшбэк, но он посчитался как 1%. Я сразу же обратилась в чат поддержки банка, оператор ответил сразу, что очень радует, не нужно долго ждать. Я объяснила свою проблему, оператор поддержки проверил информацию и сказал, что кешбек начислен верно, так как мсс код магазина относится к вообще другой отрасли, но купила то я медицинское изделие, да и в этом магазине больше ничего постороннего не продают. В итоге оператор вернулся с решением и банк пошел мне на встречу и начислил кешбек по категории мед. изделия, я конечно очень рада, в чате всегда быстро помогают и вежливо общаются и самое главное ты говоришь с человеком, а не с ботом как в многих местах, благодаря этому, ты всегда получишь нужный ответ на вопрос и в твоей проблеме разберутся. До этого я так же писала понизить мне кредитный лимит по озон рассрочке, все сделали быстро и без лишних вопросов, почему, зачем, как порой спрашивают и лишь отбивают желание сотрудничать с банком. Поэтому однозначно я ставлю 5 звезд и сейчас это один из 2 банков, которым я пользуюсь на постоянной основе, остальные отошли на второй план
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T08:14:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-04T07:55:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались? По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка