Полное отсутствие поддержки клиента
С самого начала работы с этим банком столкнулась просто с ужасающей ситуцией по поддержке клиентов, она просто не осуществляется. Простейшие вопрос решаются долго, добиться ничего не возможно. На прошлой неделе на организацию налоговая выставила инкассо. Деньги сняли практически сразу. На счету ноль, ничего не меняется уже несколько дней, доплнительных арестов нет. В чат банка писать бесполезно - или виртуальный асситент Катюша, от которой пользы нет или вызов опертора, ожидание до часу времени и потом формальный отписки по скрипту, никто не вникает в вопрос и никто не пытается проявить хоть каую-то клиентоориентированность. Можно попробовать позвонить на горячую линию, ситуация похожая с чатом - сначло ожидаешь час ( это не шутка) ответа оператора, затем оператор завешивает звонок, якобы, для консультации с кем то еще (возникает вопрос для чего тогда оператор), потом звонок просто сбрасывается. Три дня не могу получить ответ - что чо счетом, почему не зачисляется выручка, если инкассо погашено, где деньги? Так банк. работает с клиентом. Это просто моральное насилие, а не помощь бизнесу. если банк ориентирован только на многомиллиардные проекты - тогда так и напишите, что мелким компания нет у Вас места и Вам нет места до них. Категорически не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк
Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на...
Решение вопроса по блокировке контрагентов
В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к...
Благодарю
Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку. Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася...
Благодарность персональному менеджеру
От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...
Решение проблемы быстро
Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в...
Все для Селлера, топ
Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы...