Передали договор коллекторам при действующих кредитных каникулах

04.07.2025 10:35
361
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! У меня по кредитной карте действуют кредитный каникулы с марта по сентября 2025 года. Это мне сегодня потдвердил сотрудник банка в телефонном разговоре. Однако, как выяснилось, несмотря на действующие кредитные каникулы, банк передал мой договор в работу коллекторского агенстсва ООО ПКО "К**Ф", которые с сегодняшего утра мне названивают, требуя оплатить просроченную задолженность, которой по факту нет, ведут себя по-хамски, на информацию о кредитных каникулах не реагируют. Прошу вас отозвать мой договор из ПКО "КЭФ".

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-09T18:51:06+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за произошедшее. Действительно по карте действуют кредитных каникулы с марта по сентябрь 2025 г. Мы направили информацию в коллекторское агентство для прекращения работы по взысканию.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка