Прекрасная работа сотрудников банка
Месяц назад Альфа-банк проводил акцию "Вклад юбилейный 30%". Акция мне понравилась и я заказала дебетовую карту.Курьер по имени Илья приехал в точно назначенное время 24.05.2025 в 18 часов. Илья рассказал мне об условиях использования карты, помог настроить приложение и оставил мне три карты: основную,запасную и Апельсинку.Отдельно рассказал о преимуществах карты Апельсинка. Мне понравилась пунктуальность,четкость и лаконичность в беседе с курьером. Спустя месяц я увидела, что произошло списание средств 3 по 99 рублей. Я не поняла за что.26 июня я обратилась в чат банка.Оказалось ,что подключена услуга СМС уведомления по всем трём картам,хотя я пользуюсь пока только одной. Сотрудник,работающий по моему обращению, не представился,но рассмотрено все было оперативно и в течение часа услугу отключили и комиссию вернули. Была приятно удивлена. Впервые вижу такую лояльность со стороны банка. Всем рекомендую.Работникам банка выражаю благодарность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...