МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) незаконно удерживает денежные средства

04.07.2025 11:06
660
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Повелась на рекламу с заманчивыми условиями, в конце мая заказала и получила карту МТС Деньги, перевела сама себе с Совкомбанка средства, и сразу же прилетела блокировака 115-ФЗ.  Позвонила на горячую линию по номеру 88002500520, сказали отправить на почту i-o@e-k.ru перечень документов, а именно: нотариально заверенную копию паспорта, чеки и пояснения по операции. Все эти условия я выполнила и отправила на почту документы 04.06.25. Спустя несколько дней позвонила на горячую линию. Оператор сказал, что заявление взяли в работу 08.06 и присвоили ему номер №77181706. Также озвучил срок - заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней.  Когда данный срок вышел, снова звоню на горячую линию. Со слов оператора: "Да, действительно, вижу, по вашей заявке сроки вышли, сейчас я свяжусь с коллегами, и ваше заявление будет рассмотрено МАКСИМУМ в течение 2-х суток!". Жду еще. Очередной срок подошел к концу.  Сколько и чего еще ждать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T16:23:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-05T11:53:19+03:00
Здравствуйте! Получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 77181706. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 15 рабочих дней. Понимаем ваше беспокойство, но сейчас нам нужно больше времени для проверки. Постараемся рассмотреть ваши документы как можно скорее.
user-950522164713
2025-07-24T08:08:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка