Помогли подобрать карту

04.07.2025 13:29
553
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я часто пользуюсь категориями кешбэка, которые банк сам мне предлагает за несколько дней до начала следующего месяца. Но это не всегда бывает удобно, когда нужно совершить запланированную или, наоборот, незапланированную покупку в одной из категорий, но этой категории вообще к выбору не предусмотрено. Поэтому 10 мая в 18:50 я обратился в чат, чтобы мне помогли подобрать карту для получения максимального кешбэка в интересующих меня категориях, которые уже будут известны заранее и будут действовать на постоянной основе. На мой вопрос откликнулась Дарья, написавшая, что на текущий момент в банке есть дебетовая карта с кешбеком - "Твой кешбек", по которой категории необходимо выбирать ежемесячно и указала, что оформить карту можно в приложении в разделе "Карты". Она сообщила, что в конце каждого месяца можно выбирать категории на следующий. Их необходимо выбирать ежемесячно. Также категории, выбранные на текущий месяц, нельзя будет выбрать на следующий. Я спросил - из каких категорий можно выбирать и какой будет кешбэк в %. Дарья предоставила информацию о возможных к выбору категориях с кешбэком 5%, 3% и 2%. Я спросил о количестве категорий, доступных к выбору. Дарья сообщила, что 3 категории на выбор и 1 фиксированная - 1% на все, а также подтвердила, что из обозначенных можно выбрать любые 3 категории. Я спросил - нужно ли выполнять какие-нибудь условия для получения кешбэка. Она ответила, что необходимо совершать покупки по карте в размере 5 000 рублей в месяц. Я спросил - если оплачивать ЖКУ и сотовую связь, то будет ли кешбэк 1%. Дарья ответила, что это будет зависеть от того, как пройдет операция. Если операция пройдет как покупка, то кешбек будет начислен. Я попросил предоставить список операций-исключений и когда я увидел ЖКУ в нём, то снова уточнил свой вопрос. Виктор, появившийся в чате на смену Дарье, подтвердил, что кешбэк 1% за ЖКУ и сотовую связь не начисляется. Я спросил - будет ли оплата ЖКУ и сотовой связи входить в оборот 5000 рублей. Он ответил, что не будут, потому что они входят в категории-исключения. Я задал вопрос насчёт начисления процентов на остаток денег на карте, а также о необходимости платить за выпуск и обслуживание и как долго выпускается пластиковая карта. Виктор сообщил, что процент на остаток не предусмотрен, а для карт, оформленных с 01.09.2024 г. - обслуживание бесплатное, за выпуск тоже платить не нужно. Стандартные сроки изготовления пластика карты до 3-ёх рабочих дней + доставка карты до 5-ти рабочих дней. Он порекомендовал мне заказывать карту с получением в офисе банка, потому что так будет быстрее. Диалог оцениваю положительно, так как в ходе него меня сориентировали по актуальной карте с кешбэком, которая была мной получена, но немного снизил оценку за неточные ответы Дарьи относительно категорий, также меня интересовавших, и оказавшихся в исключениях по обороту и выплате кешбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T08:30:59+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли оформлена карта после консультации? 23.07.2025 Засчитали оценку.
IvSm1987
2025-07-07T09:36:45+03:00
После консультации карта была оформлена.
ПСБ
ПСБ
2025-07-08T11:46:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и детальное описание вашего опыта. Мы рады, что Вы получили необходимую информацию о карте и смогли сориентироваться в предложениях нашего банка. Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка