Забыли о вознаграждении
В прошлом году открыл счёт в Промсвязьбанке. Присматривался, оценивал предложения, открывал вклады. Весной увидел акцию банка "Бонус к пенсии". Обещали за перевод получения пенсии в банк выплатить вознаграждение.
Не сразу, но решил, что будет неплохо сосредоточить свои финансы в одном месте. Тем более, что за это заплатят, да и в офис не надо идти: всё делается через Госуслуги. В мае получил пенсию, условия выполнил. В июне должно прийти вознаграждение. Ждал до последнего дня. Ничего не пришло.
Задал вопрос в поддержке. Обещали до конца дня выплатить. Рано обрадовался! Ничего не поступило.
Снова вопрос в поддержку. Ответ: передали запрос в профильное подразделение, ответят в течение трёх дней. Надо ли говорить, что ответа не было? Снова обращаюсь в поддержку. Новый запрос, снова ждите. Видимо, профильный отдел перегружен обращениями, не успевают отвечать.
Интересно, что в приложении банка есть предложение оставить отзыв о том, как сотрудники помогли решить какой-либо вопрос. Обещают вознаграждение. Вот только мне его не получить: он будет отрицательным! Не уверен, что и за положительный отзыв получил бы без запросов и напоминаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...