Сотрудники поддержки доходчиво объясняют

04.07.2025 14:04
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.07.25 обратилась к сотрудникам поддержки с просьбой разъяснить Взимается ли комиссия при оплате коммунальных услуг с помощью кредитной карты. Во-первых, нравится, что чат-бот практически сразу направляет вопрос сотрудникам, сотрудника поддержки не нужно долго ждать. Во-вторых, сотрудник понимает и доходчиво объясняет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T17:29:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о качестве своего обслуживания. На какие вопросы и что ответил сотрудник банка? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? Автор, уточните, пожалуйста, вы воспользовались полученной информацией?
user-719421503881
2025-07-08T18:34:07+03:00
Добрый день, сотрудник ответил на несколько вопросов, а именно, если оплачивать коммунальные услуги через кнопку оплата услуг, то комиссия с кредитной карты взиматься не будет. А если оплатить через qr-код, то это будет считаться переводом и комиссия может составить 399 руб. Сотрудник консультировал в течение 20 минут, был вежлив, помог разобраться. Да, полученная информация я воспользовалась и оплатила коммунальные услуги с помощью кредитной карты без комиссии с кэшбэком в 1%
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T15:02:47+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка