Яндекс лавка не партнер Совкомбанка

04.07.2025 16:08
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.05.2025 в 22:56 обратилась в чат приложения, является ли партнером банка яндекс лавка. Информация нужна для получения кэшбэка по покупке, но самостоятельно не получилось найти в партнерах яндекс лавку. Надеялась на помощь поддержки.

Мне ответила И-ва Елена. Елена уточнила, что партнером является яндекс маркет, яндекс еда и яндекс го (такси). Яндекс лавка не является партнером. Елена направила скриншоты для наглядности. Пояснила мне, что для просмотра списка магазинов-партнеров на главном экране необходимо выбрать магазины, в верхней части выбрать регион и можно выбрать интересующую категорию или найти определенный магазин. Елена рекомендовала проверять адреса, так как не вся сеть можетбыть в списке партнеров. 

Последняя информация для меня была новой, думала, что вся сеть всегда является партнером. Поэтому я и не могла найти в партнерах яндекс лавку. Зато узнала о партнере яндекс маркете. 

Елена сэкономила мне время и подтвердила информацию. Этим чат удобен, спросил и получил ответ. 

Покупку совершила не у яндекс лавки, а в яндекс маркет. Хотя ранее даже не задумывалась по вопросу яндекс маркета. 

Консультация вежливая, ответы понятные и точные на поставленные вопросы. Консультация понравилась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T13:27:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T10:09:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка