Банк МТС обманул с процентами по накопительному счету

04.07.2025 16:31
783
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 июня 2025 года я открыла накопительный счёт Ежедневный процент банка МТС и положила на него свыше 1 миллиона рублей. По соглашению с банком, в течение 2 первых месяцев мне должны были выплачиваться 22 процента годовых. Однако по прошествии месяца никакие проценты мне начислены не были. После моих многочисленных обращений в Службу поддержки данного банка по телефону и через чат мобильного банка мне с опозданием были начислены проценты, но в 6 раз меньшие, чем было обещано. 

Я оставила новое обращение в Службу поддержки. Мне сообщили, что в результате технического сбоя при открытии моего накопительногр счета проценты рассчитались по другой ставке. Больше никаких извинений или доначислений от банка МТС не было. Фактически банк бесплатно попользовался моими накоплениями в течение месяца, а потом списал все на технический сбой. Действительно, мобильное приложение банка работает отвратительно. Но почему от этого должны страдать клиенты? 

 Я считаю произошедшую ситуацию обманом со стороны банка МТС. и буду добиваться выплаты причитающихся мне приветственных процентов в размере 22 процента за 1 месяц пребывания моих денег в банке МТС.

А новым клиентам советую воздержаться от взаимодействия с данным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T12:22:31+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-10T10:33:28+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время начислим проценты на ваш счёт. Вчера наша коллега проинформировала вас об этом. Извините, что так произошло. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-57517791045
2025-07-18T15:35:00+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка