Отзыв Альфа-Банка

6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и перевыпустить новую, а также понять, как и где я смогу её получить. У меня был вопрос с оператором Олесей, что я потеряла карту и не могла ее сделать сама, Олеся моментально отреагировала на мою проблему.  Вот что сделала: заблокировала потерянную карту, чтобы обезопасить мои средства - на это ушло буквально 2 минуты. Помогла оформить заявку на перевыпуск и уточнила, куда удобнее доставить новую карту - я выбрала отделение на свободе 82. Подробно объяснила весь процесс: Сказала, что карта придет через 5-7 рабочих дней,Уточнила, что мне придет SMS c уведомлением о готовности Объяснила, что для получения нужен только паспорт Весь процесс занял менее 15 минут! Олеся работала: Очень оперативно - чувствовалось, что понимает срочность ситуации Крайне внимательно - предупредила обо всех нюансах заранее и По-человечески приятно - поддерживала, когда я переживала о безопасности средств. Особенно впечатлило: Четкие инструкции "что делать, если..." (например, если SMS не придёт) Возможность выбрать любое удобное отделение для получения. Благодаря Олесю я не только быстро решила проблему с картой, но и полностью успокоилась за свои средства. Такое сочетание профессионализма и человеческого отношения - это именно то, за что я ценю Альфа-Банк! Если вдруг потеряли карту - очень рекомендую онлайн-чат: реально помогает быстро и без нервов! Карту действительно привезли через 6 дней, получила её без каких-либо проблем всё как и обещали!