При открытии вклада обманом подключили подписку и списывали, пока не кончились деньги
Отвратительный банк, просто обманщики которые дурят пенсионеров. Мне 76 лет, я пенсионер и инвалид, телефон у меня кнопочный. 27.01.2025 при открытии вклада в Ростове на Дону, отделение ул Красноармейская 170, сотрудник обманом подключила мне ненужную подписку альфа смарт, которая стоит 399 рублей в месяц. деньги списывали 4 месяца подряд, пока они не закончились на текущем счетё, и узнала я об этом из смс о недостаточности средств. Сотрудница ни слова не говорила о подписке, не спрашивала хочу ли я её поключить, поскольку при открытии вклада приходят смс с кодами для сотрудников, она под шумок задурила мне голову и подключила ненужную мне подписку, которой я естественно не пользовалась. Дебетовая карта альфа банка у меня закончилась по сроку действия в сентябре 2024 года, т.е за полгода до открытия вклада. Выяснив что у меня списывали деньги, я позвонила на горячую линию, составили обращение, и сегодня выяснилось что деньги не вернут, оказывается банк не увидел оснований для возврата некорректно списаных денежных средств. Буду вынужденна обратится к финансовому уполномоченному. банк обманывает пенсионеров, обманщики и некомпетентные сотрудники, которые ради бонусов готовы обдурить пенсионеров
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...