Работа поддержки в банке
Добрый день. Случилась такая ситуация: поропала вся информация, диалоги из поддержки/чат-бота, кроме последнего обращения. Ранее были диалоги, я задавала вопросы, отвечали операторы. Мне эта информация была очень нужна. 3 июля захожу в поддержку, а там ничего нет. Я сразу позвала оператора, задала вопос в 15:33, подключилась ко мне Амина в ту же минуту, как я обратилась! Скорость ответа поддержки очень удивляет.
Я рассказала, что вся информация пропала, Амина запросила у меня скриншоты, дала советы как можно решить проблему, но они не подошли, затем Амина составила обращение техническим специалистам и через 5 минут у меня возобновились все диалоги. Я уже думала снова обращаться в поддержку, потому что там было столько информации, что сразу и не запомнишь. Очень благодарна Амине и техническим специалистам за быструю работу! Скриншоты прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...