Ужас, а не банк

05.07.2025 07:55
500
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оформить дебетовую карту и подал заявку через их сайт. Внёс свои данные и жду курьера. На след день он приехал и выдал карту, но её не активировал тк какая-то ошибка. То-ли у меня в анкете, то-ли курьер что то не то сделал. Заказываю ещё и опять тоже самое. Третью и бинго приходят смс чтобы подписать документы. Делаю. Решил что можно начать работу с банком тк хотел перенести вклад с МКБ в этот и фиг там. Вход в приложение банка заблокирован. Звоню в очередной раз в поддержку, а они там фиг чего знают. Подали какую заявку, жду несколько дней, ни фига. Уже стало даже интересно чем все закончится. Опять звоню и опять ничем помочь не могу, спрашивают кодовое слово и др. Я им объясняю что его быть не может тк курьер просто привёз, а я ещё ни разу даже в приложение не зашёл и не пользуюсь картой. Подают ещё заявку и тут вроде как заявки были разные и данные мои задвоены и нужно объединять анкеты. Ну ок, обьединяйте говорю. Вот уже три недели они не хотят чтобы я был клиентом. В итоге в приложение так и не вошёл, вклад оставил в МКБ, пользуюсь любимым Т-банком, а тут ноль на счету и в работе. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-07T07:59:23+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-886622171836
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка