3 июня обратилась в отделение на ул. Ленина, чтобы открыть вклад. Сотрудник помог подобрать оптимальное сочетание продуктов (маленький вклад на 3 месяца под высокие проценты + накопительный счет с хорошей приветственной ставкой; предлагала еще металлический счет, но это я не захотела).
Что НЕ понравилось:
1. Крайне странная система управления очередью. Хотела взять электронный талон, администратор мне запретила, сказала, сама пригласит, когда сотрудник освободится. Сотрудники ходят по залу как в кафе, фиксированных рабочих мест нет. В итоге администратор начала общаться с другим клиентом и про меня просто забыла! Свободные сотрудники тоже на меня внимания не обращали. Прождала полчаса, спросила у администратора, что вообще происходит - только тогда меня направили к консультанту.
2. Не все важные условия озвучили. Мне к накопительному вкладу выдали дебетовую карту (обслуживание бесплатное, есть кэшбэк). Предложили дополнительно открыть детскую карту, я согласилась. Сына со мной не было, активировали его карту уже дома. И тут выяснилось, что обе карты привязаны на один счет, т.е. не получится разделить, где его карманные деньги, а где мои. В итоге счетом только он пользуется, мне так неудобно. Зато порадовало, что на детскую копилку пусть небольшие проценты, но капают (про это тоже сотрудник не рассказал).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...