Платная карта для нерезидентов РФ

05.07.2025 11:35
362
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйт, обратились в Альфабанк по адресу г. Москва, просп. Лермонтовский, д. 10, корп. 1. Для получения дебетовой карты, чтобы в последующим получать зарплату, сотрудник Виктория увидев, что мы граждане другогоу страны и не являемся резидентами Российской Федерации, утверждала, что карта платная и бесплатных карт в АльфаБанке нет, чтобы получить бесплатную карту мы должны получить гражданство или заказать корпоративную карту. 

Естественно, мы знали что карта бесплатная, позвали руководство. Пришла Светлана и сказала, что таким образом её сотрудники закрывают планы продад, мы мягко сказать были в шоке. В другоМ отделении Альфабанка нам сделали БЕСПЛАТНО КАРТУ и ещё были очень вежливы. 

Прошу провести проверку отделения в Косино, я так понимаю в данном отделении свои правила и законы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-07T14:20:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы проверим работу отделения и примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.
user7508523
2025-10-17T12:57:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка